Ich habe extra ein paar Tage in’s Land ziehen lassen, bevor ich über diese Institution schreibe, aber auch diese Zeit zum Abreagieren konnte meine Meinung nicht ändern. Ich war am Freitag, dem 12.03.2004 von der Firma aus bei der Post um einen Portostreifen für die Frankiermaschine. Da ich bereits hinreichend Gelegenheit hatte, dieses possierliche Spielchen kennenzulernen, wappnete ich mich mit viel Zeit und dem Höchstmaß an Geduld. Da es diesmal allerdings sämtliche dagewesenen Male noch um Längen getoppt hat, hat die gesamte Vorbereitung nichts genutzt. Denn jetzt ist es wirklich offiziell:
Die Mitarbeiter der Post hinter dem Schalter sind im globalen
Beschränktheits-Firmenwettbewerb ganz weit vorn.
Gratulation!
Ich weiß zwar auch nicht, was mit den Leuten nicht stimmt, aber auf jeden Fall scheint es ansteckend zu sein. Die haben nämlich alle einen Hau weg. Zwar jeder individuell für sich, aber alle im selben Ausmaß. Der Eine zum Beispiel ist total fett, und wenn ich fett sage, dann meine ich nicht das "fett", das Bridget Jones für sich verwendet, sondern das "ich esse jeden Tag mindestens 5 BigMäcs, 4 große Pommes, eine Currywurst mit dick Majo und 2 Pizzen ... zum Frühstück, und das seit gut 15 Jahren"-fett. Jedenfalls ist er nicht nur unglaublich fett, sondern er hat auch überhaupt keinen Bock auf seine Arbeit, die kotzt ihn regelrecht an, und das sieht man ihm auch schon von weitem an. Kann ihn ja verstehen. Wenn ich 180 Kilo wiegen würde und mich in so eine häßliche, sowieso an allen Menschen schlechtsitzende Uniform zwängen müßte, so daß ich aussehe wie eine an einigen Stellen aufgeplatzte Wurstpelle mit Hosenträgern, bei der das ganze Innere rausquillt, dann hätte ich wahrscheinlich auch keinen Bock. Und deswegen macht er auch die ganze Zeit sarkastische Kommentare über seinen Job, und manchmal ist das sogar richtig cool, aber ob das gegenüber einem Kunden so angebracht ist, darüber läßt sich streiten. Und ein anderer ist schlicht und ergreifend einfach nur strunzdumm. Ist bestimmt der Abteilungsleiter. Der ist mit allergrößter Wahrscheinlichkeit sogar zu dumm, um ohne fremde Hilfe in ein Klo zu scheißen. Ich meine, es ist zwar weithin bekannt, daß ein gewisser Mangel an Intelligenz eine der Grundvoraussetzungen für einen Job am Postschalter ist, glaube aber tatsächlich, daß dies mit Abstand der dümmste Mensch ohne erkennbaren Gehirnschaden ist, der mir jemals über den Weg gelaufen ist. Ich kann noch nicht mal ein wirkliches Beispiel anbringen, diese taube Nuß muß man einfach mal live gesehen haben. Und wieder eine Andere ist so schüchtern, daß sie prinzipiell nur flüstert und wahrscheinlich tot umfallen würde, wenn sie mal jemanden ansehen müßte. Man muß ständig nachfragen, was sie gerade gesagt hat, und das verunsichert sie noch weiter, und dann wird sie immer leiser, und eigentlich hat man ja auch Mitleid mit ihr (habe grundsätzlich Mitleid mit Leuten, die bei der Post arbeiten), aber irgendwie nervt es einen ja doch, denn man will ja jetzt irgendwann mal sein Paket bekommen! Also fassen wir zusammen: jemand, der seinen Job haßt und über seinen Arbeitgeber ablästert, jemand, der an seinen besseren Tagen einen IQ knapp unter Raumtemperatur hat und jemand, der eigentlich schon vor seinem eigenen Schatten Angst hat.
Darf ich vorstellen: Ihr freundliches Kundenservice-Team!
Anfangs war es ja nur ein nagender Verdacht, mittlerweile ist es aber zur Gewissheit geworden: innerhalb des freundlichen Kundenservice-Teams läuft zusätzlich auch noch ein betriebsinterner
Häßlichkeitswettbewerb. Ich sage ja nichts gegen Menschen, die nicht von Natur aus so aussehen wie eine Kreuzung zwischen Claudia Schiffer und George Clooney- aber dieses Kundenservice-Team überschlägt sich förmlich bei dem Versuch, sich selbst zu verunstalten. Zum Beispiel reicht es dem Fetten nicht nur, fett zu sein, nein, er hat sich jetzt eine schwarze Hornbrille mit gelben, ich wiederhole: gelben, Gläsern zugelegt. Nicht dezent-gelb. Knall-gelb. Was soll man dazu noch sagen? Der Torfkopf trägt einen wirklich überaus komplizierten Bart, der ja auch okay wäre, wenn er nicht leider auf beiden Seiten so absurd asymetrisch wäre. Auf der einen Seite endet dieses kunstvoll-filigrane Gebilde (Phantasie scheint er ja zumindest zu haben) gute zwei Zentimeter weiter oben als auf der linken Seite. Und das Angstmäuschen trägt –ganz uncharakteristisch- leuchtende Strähnchen in rot, orange, braun und blond zur Schau (Grundfarbe der Haare vermutlich schwarz, aufgrund der Farbenvielfalt ist dies jedoch eher grobe Annahme). Ich glaube, sie war bei einem dieser fiesen Friseure, die sofort erkennen, wann sie jemanden als Versuchskaninchen für ihre Farbneukreationen mißbrauchen können, und hat sich nicht getraut zu protestieren. Schließlich zieht sie so garantiert jeden Blick auf sich.
Angesichts dieser geballten Ladung Kompetenz und Freude am Kundenkontakt wird mir jedesmal ganz anders, wenn ich daran denke, daß meine Digitalkamera, mein Baby, mein Schatzzz DORT gelagert hat! Naja, Ende gut, alles gut, sie hat es ja gut überstanden und schlummert nun friedlich auf ihrem Samtkissen.
Jedenfalls ist es mir eine besondere Ehre, mitteilen zu können, daß ich meine Hass-Charts aktualisiert habe und daß sich die Post aufgrund langjähriger Verdienste und insbesondere infolge der aktuellen Entwicklungen den ersten Platz erobert hat. Zugegebenermaßen ist dies auch gar nicht mehr so schwer; die Deutsche Bahn AG hat seit der Einführung der Billigflug-Gesellschaften deutlich an Anti-Popularität eingebüßt, da ich Gott sei Dank nur noch bei Kurzstrecken auf die Bahn angewiesen bin, und die Telekom mußte ebenfalls einen großen Negativ-Punkteverlust hinnehmen, da ich ja jetzt Telefon und Internet über eine andere Firma laufen lasse. Hier also die aktuellen Top 5:
Deutsche Post AG (unangefochten aufgrund der o. g. Gründe)
Deutsche Bahn AG (da auch auf Kurzstrecken ständig zu spät und sowieso viel zu teuer)
Deutsche Telekom AG (einfach aus Prinzip)
Stüßgen (da Preise zu hoch, Kassierer relativ dumm und Kundschaft besteht nur aus Pissnelken und ruft außerdem nie zurück)
HLX.com (da einziger Billigflieger, der nach Marseille fliegt, dies aber nur an den komischsten Tagen zu den komischsten Zeiten, und da diese Flüge nie für einen anständigen Preis gebucht werden können, wenn man sie braucht, und da dies hochgradig frustrierend ist.)
Habe übrigens ganz vergessen, zu erwähnen, daß ich am Freitag abend auf einem Video-Abend war. Wir haben "
Daredevil" gesehen. In diesem Zusammenhang möchte ich eine wirklich ernstgemeinte Warnung aussprechen: GUCKT EUCH DIESEN FILM NUR JA NICHT AN! Die einzige Art und Weise, seine Zeit noch effektiver zu verschwenden, wäre Wasser in’s Meer zu schaufeln oder zu versuchen, aus Angela Merkel eine ansehnliche Frau zu machen. Zum Einen- Ben Affleck. Grottenschlecht. Wie immer eigentlich. Zum Anderen- Ben Affleck’s Kostüm. Daredevil steckt in einer weinroten Wurstpelle, und als Krönung des Ganzen hat es oben auf dem Kopf noch zwei kleine Hörner. Der gehörnte Wurstpellenman ist zudem auch noch blind, dafür sind aber seine anderen Sinne hyperentwickelt. Und daraus hätte man evt. sogar eine gute Story und vielleicht sogar einen guten Film machen können, wenn man halt nur nicht Ben Affleck und sein weinrotes Wurstpellenoutfit gewählt hätte.